導入事例

リアルの課題。リアルの解決策。リアルの成果。

お客様ごとに課題は異なります。

ここでは、様々な業界、市場、サービス領域における課題をどのように解決したかをご紹介します。業界別またはソリューション別に、貴社のビジネスに最も関連性の高い事例をご覧ください。

  • CX

    APAC HUB

    15言語、1ハブ:トランスコスモスがグローバル家電メーカーのコストを30%削減した方法

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  • CX

    アジアのローカル専門知識

    大規模なコンテンツモデレーション:アジア6市場に5,000人以上の専任スタッフを配置

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  • CX

    アジア現地における専門知識

    10のAPAC市場におけるFMCG顧客ケア:15年以上にわたる信頼

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  • CX

    APACオフショア

    ベトナムオフショア:日本語および韓国語オペレーションを最適コストで実現

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  • CX

    日本事業のDX

    日本語カスタマーサポートのDX:オンショアからAIを活用した運用へ

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  • CX

    English HUB

    年中無休のクレーム・アシスタンスサポート:5人のエージェントから7チャネルで25人のフルタイム換算

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  • CX

    ノンボイス英語ハブ

    インドネシア 英語ノンボイスハブ:ベンダーランキング1位、600席、コスト削減率40%

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  • 事業内容

    AIを活用したグローバルITヘルプデスク

    アジア太平洋とEUの9つの市場でボットによる問題解決率60%を達成

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  • 事業内容

    セールスバックオフィス

    タイにおけるセールスバックオフィスのデジタルトランスフォーメーション:手作業から自動化へ

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  • 事業内容

    財務・経理のバックオフィス

    4つのアジア市場にまたがる財務バックオフィスを一つのSOPに統合

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  • 自動車

    統合されたオンラインセールスサポートによるデジタルカスタマージャーニー

    自動車業界における成功事例

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  • 自動車

    自動車カスタマーサポートにおける卓越性の実現

    自動車産業における成功事例

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  • 自動車

    市場参入支援:日本市場での成功事例に関する包括的アプローチ

    自動車産業における成功事例

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  • 動画配信サービス

    ストリーミングの成功を加速:グローバル展開のためのトータルソリューション

    ストリーミングサービスにおける成功事例

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  • 配送サービス

    Delivering Success: 成長するプラットフォームのためのトータルソリューション

    フードデリバリーサービスにおける成功事例

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  • ソーシャルメディアとエンターテイメント

    主要ソーシャルプラットフォームのグローバルなトラスト&セーフティ運用

    ソーシャルメディアプラットフォームにおける成功事例

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  • 小売り

    グローバル市場におけるEC顧客体験の変革

    小売業界におけるサクセスストーリー

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  • 小売り

    戦略的サポートと技術的支援による販売業者成長の推進

    小売業界における成功事例

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  • 小売り

    包括的なサイト監視によるEコマースの完全性保護

    小売業界における成功事例

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お客様の業界や課題が見つかりませんか?ご相談ください。過去に解決した事例があるかもしれません。