なぜトランスコスモスのAIなのか
なぜtrans-AIソリューションなのか？
BPOプロバイダーとして、私たちは数十年にわたり、業務の実際、すなわちプロセス、データ、そしてそれを支える人材のあり方を磨き上げてきました。このオペレーショナルな知見の深さこそが、私たちのAIを他とは違うものにしている理由です。
私たちは既存のワークフローにAIを付け加えるようなことはしません。テクノロジーとデータに卓越したオペレーション（自動化、効率化、データに基づく洞察）を融合させることで、真のAIトランスフォーメーションを実現します。その結果、プロセスのスピードアップだけでなく、貴社のビジネスに新たな価値とイノベーションをもたらします。
テクノロジー × データ × 卓越したオペレーション ＝ AX
CX AI
CXのためのtrans-AI
カスタマー向けの側面において、当社のAIはあらゆる対話の最前線から、各回答を支えるバックエンドのインテリジェンス、そしてサポートチームを機能させる運用ツールに至るまで網羅しており、チャット、音声、品質管理、顧客インサイトなど、各市場に合わせて最適化されています。
BPO AI
BPO向けtrans-AI
会話型レスポンス
ITヘルプデスクへのリクエストから標準的なステータス確認まで、専任の担当者を配置することなく日常的な社内問い合わせに対応します。
抽出・変換 - trans-Xsynk
構造化されていない紙やデジタルの文書を、整理された構造化データへと変換します。AI-OCRと生成AIによる抽出を組み合わせることで、保険、金融、不動産など、あらゆる業界における複雑なレイアウト、手書き文字、多様なフォーマットに対応します。
照合・調整
購買発注書と出荷伝票、請求書と元帳記入など、システム間での記録のクロスチェックを行い、コストのかかるミスが発生する前に不一致を特定します。
分類・判断 - Trans-Xnavi
一貫性のある説明可能なロジックを適用し、会計上の分類から保険の引き受け審査まで、ルーティング、評価、判断を自動的に反映させます。
監視・検知
セキュリティ上の脅威から不正な取引まで、業務全体における異常やコンプライアンスリスクを監視し、問題が深刻化する前に検知します。
生成・作成
レポートや文書の初稿を自動作成することで、チームが手作業による取りまとめではなく、レビューや判断に集中できるようにします。
