フィリピンサービス | 世界市場向けに拡張性と費用対効果に優れたCX・BPOの卓越性を提供

フィリピン

2014年設立のトランスコスモスフィリピンは、CEFR B2+の英語力を持つ人材、熟練した技術専門家、そして日本の品質管理基準を組み合わせ、英語でのカスタマーサポート、WebおよびEC開発、現地市場での事業運営において、費用対効果が高く拡張性のあるサービスを提供しています。

フィリピンからの提供品

費用対効果が高く、拡張性のあるグローバル市場向け英語カスタマーサポート。10名規模のパイロット版から複雑なエンタープライズ運用まで対応可能。国内と比較して60～80%のコスト削減を実現し、COPCおよびシックスシグマの認証済み。

グローバル市場向けのエンドツーエンドのウェブサイトおよびEコマースプラットフォーム開発 - 高度なスキルを持つフィリピン人テック人材、競争力のあるオフショア料金、そして日本の品質管理基準。

フィリピン市場向けビジネスのタガログ語・英語カスタマーサポート。ネイティブ言語、地域への理解、グローバルな品質基準。

なぜフィリピンなのか

CEFR B2+の英語力 - 音声、チャット、複雑な業務においてネイティブレベルのコミュニケーション

60～80%のコスト削減 - 国内業務と比較して

小規模・初回の方でも安心 - わずか10人からのパイロットプログラム、導入支援付き

複雑な業務にも対応 - カスタムワークフロー、専門トレーニング、専門技術サポート

拡張性 - パイロットからエンタープライズまで、あらゆる段階でビジネスとともに成長

グローバルな品質基準 - ISO 27001認証、COPCおよびシックスシグマ準拠、データプライバシー準拠

フィリピンで事業を展開されている企業様向けのタガログ語サポート、現地ウェブ・EC運営、その他サービスの詳細については、こちらをご覧ください。