世界規模の事業を、あなたの拠点から運営。

トランスコスモスアメリカは、米国企業が必要とする顧客業務をコスト効率よく、妥協することなく拡大するための現地拠点とグローバルデリバリーネットワークを提供します。

オフショアの利点。米国ベースの説明責任。

オフショア業務の管理が、管理を失うことを意味するべきではありません。トランスコスモスアメリカは、お客様と当社のグローバルデリバリーネットワークの間に米国を拠点とするプロジェクトマネージャーと業務責任者を配置することで、オフショアによるコスト削減を実現しつつ、それに伴うコミュニケーションの隔たり、タイムゾーンの煩わしさ、品質のリスクを排除します。

オフショアCXオペレーション - 米国管理

フィリピンとインドネシアの英語ハブから提供される質の高い英語カスタマーサポート - 米国のチームがエンドツーエンドで管理。現地の説明責任。オフショアの効率性。

  • 国内事業と比較して60~80%のコスト削減
  • CEFR B2+の英語人材
  • ISO 27001 / COPC & シックスシグマ認定
英語圏マーケットハブを探索

グローバルITアウトソーシング - 米国マネージド

当社のマレーシアおよびフィリピンのITOセンターを通じて、ITヘルプデスクとグローバルITガバナンスを提供しています。米国を拠点とする経営陣が、タイムゾーンや市場をまたいだシームレスな連携を保証します。

ITアウトソーシングを検討する

仕組み

グローバルな展開。ローカルな管理。

トランスコスモスアメリカは、お客様の米国事業と当社のグローバルデリバリーネットワークを繋ぐ、単一窓口として機能します。米国を拠点とするPMがお客様との関係を構築し、パフォーマンスを管理し、すべてオフショアサイトでお客様の基準が満たされるようにします。

  • 会社

    米国の事業

  • トランスコスモスアメリカ

    米国のPMおよびオペレーション管理

  • オペレーションHUB

    フィリピン/インドネシア

トランスコスモスアメリカを選ぶ理由

世界の企業がトランスコスモスアメリカを選ぶ理由。

米国のマネジメント体制 - 御社と同じタイムゾーン、同じ言語を話すPMが対応します。

実績のあるオフショアネットワーク - 世界中に19,000人以上の英語に堪能なプロフェッショナル

コスト効率 - 国内事業と比較して60~80%のコスト削減

品質保証 - ISO 27001、COPC、Six Sigmaに準拠、データプライバシーにも対応

拡張性 - 小規模なパイロット運用から企業規模の運用まで対応可能

導入事例

信頼できるパートナーと共に事業を拡大する準備はできていますか?

米国市場に参入するアジア企業様へ

また、トランスコスモスアメリカは、米国での成長を目指す日本、中国、その他のアジア企業をサポートします。その内容は、デジタルマーケティング、ブランドの現地化から、Amazon、ShopifyなどでのEコマース運営まで多岐にわたります。

新規市場参入成功パッケージ

米国市場における弊社のサービスや、アジア企業向けのECソリューションについて、さらに詳しくお知りになりたいですか?