ヨーロッパにおけるCXイノベーションの先駆者
欧州における当社のソリューション
技術の伝統、優れた顧客サービス
トランスコスモス ヨーロッパは、ITO の専門知識の基盤から、プレミアム カスタマー サポート業務の提供へと拡大しました。ハンガリーとポーランドに拠点を構え、技術的な精度と多言語機能を組み合わせて、すべてのヨーロッパ言語で高品質なサービスを提供しています。当社の技術的伝統はカスタマー サポートの提供を強化し、大学とのパートナーシップと世界標準への準拠に裏打ちされた優れた運用品質を保証します。
なぜトランスコスモスなのか
なぜトランスコスモスなのか？
ワンストップでの多言語対応。 欧州20言語近くを単一拠点からサポート。GDPRに準拠した運用により、安全かつコンプライアンスを遵守したサービスを提供します。
中欧の戦略的拠点。 欧州の営業時間と完全に重複するタイムゾーンにより、欧州全域、さらにはアジア拠点ともシームレスな連携が可能です。
高度なスキルを持つ多言語人材へのアクセス。 英語、ドイツ語、フランス語をはじめとする欧州主要言語に堪能なトップクラスの人材を確保。現地の大学との提携により、柔軟なスケーリングを実現します。
品質を犠牲にしないコスト効率。 競争力のある運用コストと、プレミアムなサービス水準、そしてEUの規制環境による安定性を両立しています。
60年にわたるグローバルな運用実績。 1966年以来、トランスコスモスのグローバルなCXおよびBPOの専門知識を背景に、ITO、物流、カスタマーエクスペリエンスの分野で確かな実績を誇ります。