韓国におけるローカルな専門知識、グローバルな卓越性
韓国における当社のソリューション
統合ソリューションを通じて韓国ビジネスの成功を推進
トランスコスモスコリアは、グローバルデジタルトランスフォーメーションパートナーとして、人的専門知識と技術革新を独自に組み合わせた包括的なCXサービスを提供します。長年の業務ノウハウから生まれたAIを活用したソリューション、管理コストを削減する効率的なインバウンドサービスプロセス、柔軟な業務運営を支援する専門HROサービスなど、幅広いポートフォリオを提供しています。統合されたバックオフィス業務、正確なダイレクトメールサービス、ショッピングモール開発からアフターサービスまでをカバーする包括的なeコマースソリューションを通じて、エンドツーエンドのサポートを提供します。さらに、カスタマイズされたコンサルティングとHRDサービスは、個人と組織の両方の成長を促進し、韓国市場における競争優位性を高めます。この包括的なアプローチは、人とテクノロジーの相乗効果によって実現され、すべてのタッチポイントでビジネスパフォーマンスを向上させる価値主導のソリューションを提供します。
なぜトランスコスモスなのか
なぜ韓国トランスコスモスなのか？
25年のローカル市場での経験 – 韓国市場におけるアウトソーシング業務で四半世紀にわたる実績があり、現地の商習慣や消費者行動への深い理解に基づいています。
AI先進ソリューション – 韓国政府機関への導入実績を含む独自のAICC（AIコンタクトセンター）ソリューションを提供。世界でも最もAI活用が進む市場の最前線に立つ当社のポジションを反映しています。
統合型CX + BPOサポート – カスタマー対応（サポート、プロモーション、Eコマース、リサーチ）とバックオフィス（ITヘルプデスク、事務、フィールドサービス、ダイレクトメール）の両方を一社でカバーし、クライアントのベンダー管理を簡素化します。
優れたSLA（サービス品質保証） – 韓国の厳しいサービス水準を満たすために構築された、緻密かつ現地に最適化されたフレームワークと専門人材を提供します。