マーケットプレイス保護のケーススタディ
ケーススタディ：アメリカの多国籍Eコマースプラットフォーム
韓国における加盟店サポートとサイト監視 | 10年以上の実績
チャレンジ
大手アメリカの電子商取引プラットフォームでは、競争の激しい韓国市場でプラットフォームの整合性を維持し、収益の損失を防ぐために、包括的なマーケットプレイス保護を必要としていました。
主な保護ニーズ:
- 直接取引の防止: 売り手と買い手がプラットフォーム手数料を回避するのを阻止
- 製品登録管理: 適切な製品リストとカテゴリのコンプライアンスを確保する
- プラットフォームコンプライアンス: マーケットプレイスの標準を維持し、ポリシー違反を防止する
マーケットプレイス保護ソリューション
包括的なサイト監視
- Eコマースサイトパトロール：マーケットプレイスの活動をリアルタイムで監視
- 商品ページの監視: 商品リストと説明の継続的なレビュー
- スパムキーワード検出: ポリシー違反の自動識別と防止
- 直接取引スクリーニング：プラットフォーム外での取引を防止するための積極的な介入
加盟店サポートサービス
- 製品登録サポート: 適切な製品掲載手順に関するガイダンス
- コンプライアンス管理: 重複登録や誤った分類を含む欠陥のフォローアップ
- 品質保証: 継続的な加盟店教育とポリシーの施行
オペレーショナルエクセレンス
- 市場: 韓国 | 言語: 韓国語 | 規模: 130 エージェント
- 対象範囲: 24時間365日の継続的な監視 | 所在地: 韓国、ソウル
- 期間: 10年以上の実績のあるサービス
優れた保護結果
トランスコスモス マーケットプレイス保護エクセレンス
包括的な監視機能
ポリシー違反や不正行為を検知する高度なシステムを備えたリアルタイムのサイト監視
収益保護の焦点
直接的な取引監視と介入を通じて金銭的損失を防止した実績
文化と市場の専門知識
ネイティブ言語サポートと文化的インテリジェンスによる現地市場の動向の深い理解
長期的なパートナーシップの成功
持続的な価値提供とプラットフォーム保護を実証する10年以上の運用実績
運用のスケーラビリティ
変化する市場の保護ニーズを満たすために柔軟なスケーリングを備えた24時間365日の監視機能