数字が証明する、私たちの約束。
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3,938
億円
売上高 -
60
年の実績
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3,500
クライアント数
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36
の国と地域
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188
拠点数
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70,000
従業員数
トランスコスモスの最新情報
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表彰・受賞
詳細を表示2026年APAC CXMサービスPEAK Matrix®で「リーダー」に選出
トランスコスモスは、エベレストグループが実施した2026年アジア太平洋地域のカスタマーエクスペリエンス管理（CXM）サービスPEAK Matrix®アセスメントにおいて、36社のCXサービスプロバイダーの中から6年連続で「リーダー」に選出されました。
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敷地場所
詳細を表示インドネシアのCX Square Park23 Bali
トランスコスモスは、インドネシアに新たなオペレーション拠点「CX Square Park23 Bali」を開設したと発表しました。インドネシア国内で7拠点目、バリ島では初となるこの新拠点では、多言語でのCXサービスを提供します。
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お困りですか？
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詳しく見る新規市場参入・顧客獲得
手探りではなく、確信を持って市場に参入
本格投資の前に需要を検証し、現地での認知を広げ、AI検索でも見つけてもらえる状態を作る。テストマーケティングから現地ローンチ支援まで、参入の各段階を一貫してサポートします。
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詳しく見る売上拡大・差別化強化
さらなる需要を取り込み、現地競合に競り勝つ
すでに市場にいるが、成長が伸び悩んでいませんか。新たな販売チャネルの開拓、営業リソースの強化、データによるCX品質の証明など、成長の壁となっている課題を一つずつ解消します。
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詳しく見る業務効率化・ガバナンス強化
業務を標準化し、統制を強化
各国の運営には、ガバナンスのばらつき、コンプライアンスリスク、属人化といった課題が伴います。IT・営業・バックオフィス業務を標準化し、コア業務に集中できる体制を構築します。
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詳しく見るグローバル統合オペレーション
一つの拠点・ガバナンス体制で、管理の手間を減らす
国ごとに個別の体制を敷いていると、品質・セキュリティ・レポーティングの一貫性を保つのが難しくなります。カスタマーサポート・IT・バックオフィスを一つの地域ハブに統合し、統一基準・一元的な管理体制を実現します。
世界中の企業が トランスコスモスを選ぶ理由
コスト削減、収益向上、顧客満足度向上 – ビジネス成長を、次のステージへへ。
主なメリット
60年にわたって培ったアジア市場への深い知見
日本・韓国・中国・ASEANにおける深いローカル知識。単なる拠点展開にとどまらず、各市場での確かな運用実績を持っています。
CXとBPOをワンストップで。
カスタマーエクスペリエンスとバックオフィス業務を、一社で一気通貫にカバー。ベンダーの分散も、対応の抜け漏れも、もう不要です。
あらゆる段階でのAIを活用したオペレーション
独自のAIツールにより、コンタクトセンター全体のコストを削減し、品質を向上させ、応答時間を短縮。
顧客中心主義
お客様の成功が、私たちの使命です。私たちのパフォーマンスは、貴社とそのお客様にもたらした成果で測られます。
揺るぎない企業体制
誠実で、献身的で、決して諦めない。長期にわたって信頼できるパートナーでありつづけます。
APACのリーディングカンパニー
トランスコスモスは、エベレスト・グループによるAPAC地域のカスタマーエクスペリエンス管理（CXM）サービス分野において、6年連続でリーダーに選出されています。さらに、業界における顕著な年間成長率が評価され、スターパフォーマー（Star Performer）の称号も獲得しました。