ベトナムの品質重視のBPOリーダー
ベトナムにおける当社のソリューション
2つの強み：現地の専門知識とオフショアの卓越性
トランスコスモス ベトナムは、戦略的なオフショアハブと現地市場のスペシャリストの両方の役割を果たしており、コスト競争力のある熟練した労働力を活用して、複数の市場に包括的なソリューションを提供しています。当社の事業はベトナムにとどまらず、日本、韓国、英語圏にも広がっており、有能なシステム開発センターがデジタル変革の取り組みを推進しています。現地市場の理解とオフショアデリバリー能力を組み合わせることで、アジア全域およびそれ以上の地域でのビジネス成長をサポートする価値主導のソリューションを提供しています。
なぜトランスコスモスなのか
なぜベトナムでトランスコスモスなのか？
多言語・コスト最適化された人材 - 日本語、韓国語、中国語に対応可能なプロフェッショナルが、高品質かつコスト競争力のあるオフショアサポートを提供します。
12年にわたる日本向けノンボイス・オフショア実績 - 2014年より、カスタマーサポートから企業のバックオフィス業務まで幅広く対応する専任チームを構築しています。
確かな市場参入・テレアポ実績 - ベトナム市場への新規参入を支援し、ビジネスの迅速な立ち上げを可能にします。
2拠点体制 - ハノイの本社に加え、ホーチミン市にも拠点を展開。ISO 27001認証を取得済みです。
CX/BPOを超えたエンジニアリング領域への拡大 - システム開発や設計・エンジニアリングのオフショア機能により、中核となるCX/BPOサービスを補完します。