一つのパートナー。二つの実績あるモデル。アジア全域で。

アジアでの顧客業務の拡大には、人員増強だけでなく、事業段階、言語要件、コスト目標に適したオペレーションモデルが必要です。トランスコスモスは、相補的なAPACハブモデルを2つ提供しています。シームレスな市場参入を可能にする統合型多言語ハブと、予算を最優先するコスト最適化オフショアハブです。まずはどちらか一方から始め、その後両方へと進化させていくことが可能です。

APAC HUB - マレーシア

Start Unified. Scale Flexibly.
マレーシアAPACハブ基盤。

最終顧客向けのネイティブレベルの言語サポート

スマートな事業拡大は、統一から始まります。マレーシアAPACハブから始めましょう。単一の統制点、標準化された運用、最適化されたコスト、そして20以上の言語に対応するネイティブ人材をご利用いただけます。スムーズなセットアップ。迅速な価値実現。初日から卓越したサービスを体験してください。
ビジネスが成熟し、地域でのプレゼンスが拡大するにつれて、品質を維持しながら地域市場の統制を獲得し、現地の国別モデルへとシームレスに移行できます。パートナーは1社。実績のあるパスは2つ。準備ができたらいつでも選択可能です。

  • 統一されたガバナンスと標準
  • すべての市場における単一の窓口
  • 最適化された管理コスト
  • すべてのアジア市場に適したネイティブ人材
  • 20以上のサポート言語
事例紹介

APACオフショアハブセクション

ベトナム オフショアハブ:
費用対効果に優れたアジア言語サービス。

予算重視のアプローチ。優れた品質。アジアの非音声専門知識。

ベトナムの豊富な多言語人材は、認定された能力レベルで日本語、韓国語、中国語のサポートを提供し、高品質かつ低コストです。性能を損なうことなく、予算重視の優先事項に最適です。

  • 日本人エージェント: 日本と比較して50%以上のコスト削減
  • 韓国人エージェント: 韓国と比較して50%以上のコスト削減
  • 中国人エージェント: 中国と比較して30%以上のコスト削減
導入事例

ハブのラインナップ

  • APAC HUB - Malaysia

    アジアの多言語ネイティブハブ。日本語、韓国語、中国語をネイティブレベルで提供。単一の統合されたオペレーションで対応します。ここから始めて、あらゆる場所で展開しましょう。

  • APACオフショア拠点 - ベトナム

    予算優先。高品質。アジアの非音声専門知識。
    ベトナムの多言語対応人材が、日本語（N2以上）、韓国語（TOPIK 5級以上）、中国語（HSK 4級以上）のサポートを大幅なコスト削減で提供します。

  • English HUB - フィリピン

    費用対効果。カスタム構築。成長対応。
    フィリピン人英語専門家（CEFR B2以上）により、60～80%のコスト削減を実現。小規模なパイロットも歓迎。複雑な業務にも対応。

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  • 英語非音声ハブ - インドネシア

    競争力のあるコストでエンタープライズ規模のサービスを提供。
    ジャカルタ、スマラン、ジョグジャカルタに1,000席以上を展開。フィリピンと比較して40%のコスト削減を実現し、高品質なメール、チャット、バックオフィスサポートを提供します。

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  • EMEAハブ - ハンガリー

    ヨーロッパの多様性に対応するワンストップソリューション。フランス語、スペイン語、ドイツ語、その他ほとんどすべてのヨーロッパ言語に対応し、一箇所から提供されます。

    詳細を見る 

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