よりスマートな運用で、迅速な結果とコスト削減を実現。

trans-AI Tutor - 自己学習型AIエージェント

AIパワード自己ロールプレイトレーニングにより、エージェント育成を自動化します。マネージャーの負担を軽減し、エンゲージメントを高め、一貫した品質基準を維持しながら、トレーニングにかかるオーバーヘッドを削減します。

transpeech - 回答推奨機能

AIがあらゆる顧客からの問い合わせに対しリアルタイムで回答ガイダンスを生成することで、通話処理時間を短縮し、エージェントが常に正確で一貫した情報を提供できるようにします。

transpeech - コンテンツ要約機能

通話後、すべてのやり取りを自動で要約します。手動での記録をなくし、回答記録を標準化し、後処理時間を劇的に削減します。

transpeech - VOC抽出機能

顧客との会話から緊急の課題や改善の機会を、問題が大きくなる前に、大規模かつ自動的に表面化させます。