顧客対応フロント
最前線の顧客エンゲージメント
チャット、音声、その他あらゆるチャネルを通じ、お客様が必要とする場所で対応するAI。
trans-AI Chat 24時間365日、テキストによる一次問い合わせに対応する自動チャットボット。
trans-AI Voicebot 電話による顧客対応を行う自動音声応答システム。
Vottia あらゆるチャネルを横断して自動応答ワークフローを管理するAIエージェント。
trans-CRM マルチチャネル管理と自動アウトバウンド通信を単一システムに統合。
trans-AI Multilingual Chat 多言語による顧客対応をリアルタイムで翻訳サポート。
手術
業務効率
サポート業務を支えるツール群：トレーニング、ドキュメント作成、データ抽出。
trans-AI Tutor エージェントのオンボーディングとスキル開発のためのAI搭載型ロールプレー・トレーニング。
trans-Insight BI コンタクトセンター管理のためのリアルタイムダッシュボードおよびレポート機能。
transpeech 通話記録の自動生成により、あらゆるやり取りのドキュメントを標準化。
trans-AI KMS FAQおよびナレッジコンテンツの自動生成。
trans-AI Assist リアルタイムの回答推奨機能により、エージェントを正確で一貫性のある回答へと導く。
バックエンド
バックエンドインテリジェンス
すべての顧客対応の背後で行われる分析とコンテンツ生成。
trans-AI VOC 顧客の声（VOC）やSNS上の感情を分析し、生のデータを実用的な洞察へと変換します。
trans-AI Annotation 画像、テキスト、動画間の整合性を検証し、不一致を顧客に届く前に検出します。
trans-AI QA 自動品質評価。手動サンプリングに代わり、全件を対象とした一貫性のある評価を実現します。
Design & Video Generation クラス最高水準の生成AIプラットフォームを活用し、ビジュアルや動画コンテンツを迅速に生成します。
GEO (AI Search Optimization) AI搭載型検索エンジンを通じた検索が増加する中、進化の速い領域に最適なツールを駆使し、貴社ブランドの可視性を維持します。
Product Price Management AIを活用した価格モニタリングと調整。業務に最も効果的なプラットフォームを活用して実行します。
業務に最適なツールの選択
