人間の専門知識とAI技術の相乗効果

AI技術は急速に進歩しており、さまざまな技術を活用して業務効率を高めることが成功の鍵となります。
トランスコスモスは、CXとBPOの未来は、人間の専門知識とAIの能力の完璧なバランスにあると考えています。

当社のアプローチは他とは異なります。AI が大量のルーチン タスクを正確に処理する一方で、当社の熟練した専門家は複雑な意思決定と AI の最適化に注力します。この人間主導の AI 開発により、すべての操作で優れた精度と使いやすさが保証されます。その結果、コスト効率と品質向上の両方を実現する強力な相乗効果が生まれます。

私たちのロゴに込められた「人と技術」という約束に忠実に、私たちは人の専門知識と技術の進歩を組み合わせた強力な手法で、ビジネスに具体的な価値をもたらすイノベーションを推進し続けています。

  • コンタクトセンター向けAI

    コンタクト センターの運用、管理、顧客とのやり取りのあらゆる側面の効率を高める包括的な AI ソリューション。

  • 翻訳

    生成型 AI 翻訳を通じてグローバルなビジネス拡大を促進し、チャットや非音声通信の自動多言語サポートを提供します。

  • RPA

    完全なバックエンド プロセスの自動化により運用効率を最大化し、戦略的なワークフォースの最適化を実現します。

  • AI-OCR

    AI-OCR は紙の文書を正確なデジタル データに変換し、優れたレベルの自動化を通じて運用効率を高めます。

コンタクトセンター向けAIソリューション

AI技術は急速に進歩しており、さまざまな技術を活用して業務効率を高めることが成功の鍵となります。トランスコスモスでは、AIなどの技術を積極的に業務に取り入れ、顧客、オペレーター、また管理者それぞれにメリットをもたらす効率化を推進しています。