ECオペレーション
グローバルEコマースエクセレンス:ワンストップソリューション
トランスコスモスは、アジア市場を中心に、お客様のビジネスをグローバルに展開するための包括的なeコマースサービスを提供しています。当社のエンドツーエンドのソリューションは、eコマースサイトの開発と運用からフルフィルメント、カスタマーサービス、Webマーケティング、データ分析まで、オンライン小売のあらゆる側面を網羅しています。アジア全域および海外に広がる当社の広範なネットワークを活用して、これらの重要なコンポーネントをシームレスに統合し、eコマース業務の効率化、製品販売の促進、顧客満足度の向上を実現します。主要なアジア市場への進出でも、グローバルな業務の最適化でも、トランスコスモスは、競争の激しいデジタル市場で成功するために必要な現地の専門知識とグローバルなサポートを提供し、アジア地域への進出から世界規模での成長まで、お客様の成功を保証します。
ECワンストップサービス
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コンサルティング
ビジネス戦略の立案から運用の最適化まで、お客様の課題を解決します。
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リサーチと戦略立案
VOC 分析とユーザー データを使用して顧客タッチ ポイントを再設計します。
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ECプロモーション
ソーシャル メディア キャンペーンやクリエイティブなど、さまざまなメディアを通じたプロモーション。
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ECサイト・モール運営
ECショップに必要な機能の設定、コンテンツの戦略立案からサポートします。
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受注管理
手動操作からRFAによる完全自動化管理に切り替え、コスト削減を実現します。
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フルフィルメント
物流の最適化 梱包および配送プロセスの改善策を実施します。
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カスタマーケア
マルチチャネルに対応したシームレスなカスタマーサポート。
EC販売チャネル
トランスコスモスのグローバルEC主要チャネル(国・地域別)