顧客サポート

拡大するアメリカペット産業とEコマース -2018年市場規模720億ドルへ

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ペットが家族の選ぶとみなされるアメリカでは、ハイエンドペットフー...

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Amazonビジネスとはどんなサービスなのか

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Amazonは世界最大の個人消費者向け(B2C)のEコマースサイ...

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日本企業のアメリカEC運用を支える -プロジェクトマネージャーインタビュー

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現地担当者インタビュー第3弾は、「プロジェクトマネージャー」編で...

日本企業のEC運用を支える - プロジェクトアメリカマネージャーインタビュー

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外部委託によるスケーラビリティの獲得

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企業が成長する限り、顧客の規模や顧客の企業に対する期待は大き...

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企業が成長する限り、顧客の規模や顧客の企業に対する期待は大き...

カスタマーサービスのアウトソーシングで事業の成長を

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インターネットやモバイル機器の登場によって、事業者と顧客の関係は...

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コールセンター業務を社外へ委託するメリット

当面業務を社外へ委託する特典

業務に関わる人的・金銭的負担が企業の成長を考慮すると...

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