ブログ
カスタマーサポート
Facebook Messengerをカスタマーサービスで活用しよう
カスタマーサービスは、電話やライブチャットが一般的ですが、ファク...
まさかテクノロジーの未来
2020年、21年と新型コロナウイルスによる紛争が続きましたが、...
米国Eコマースでのチャットボット活用例
米国Eコマースでのチャットボット活用はもはや常識となっており、名...
アメリカECカスタマーサポート担当者に聞いた!アメリカで喜ばれるサポートとは?
カスタマーサポートは、EC事業の中でも特に現地の理解が必要な仕事...
成功事例に学ぶ「ライブチャット」の活用法
アメリカでのライブチャット利用日本ではあまり目にしないことのないEC...
返品大国アメリカ Eコマース商品返品事情について
アメリカの返品条件(返品ポリシー)の違い オンラインで購入し...
ニュースレター
デジタル情報の定期的な提供
カテゴリー
- 顧客サポート
- ecサイト構築-運用
- アメリカ市場動向
- カスタマーサポート
- セミナー関連
- デジタルマーケティング
- フルフィルメント・物流
- マーケットプレイス
- 最新アメリカEC動向
- 注目の記事
- 海外事業責任者様へ
- 現地担当者インタビュー