カスタマーサポート

Facebook Messengerをカスタマーサービスで活用しよう

Facebook Messengerをカスタマーサービスで活用しよう

カスタマーサービスは、電話やライブチャットが一般的ですが、ファク...

Facebook Messengerをカスタマーサービスで活用しよう

カスタマーサービスは、電話やライブチャットが一般的ですが、ファク...

コールセンターテクノロジーの未来

まさかテクノロジーの未来

2020年、21年と新型コロナウイルスによる紛争が続きましたが、...

まさかテクノロジーの未来

2020年、21年と新型コロナウイルスによる紛争が続きましたが、...

米国Eコマースでのチャットボット活用例

米国Eコマースでのチャットボット活用例

米国Eコマースでのチャットボット活用はもはや常識となっており、名...

米国Eコマースでのチャットボット活用例

米国Eコマースでのチャットボット活用はもはや常識となっており、名...

アメリカ ECカスタマーサポート担当者に聞いた!アメリカで喜ばれるカスタマーサポートとは?

アメリカECカスタマーサポート担当者に聞いた!アメリカで喜ばれるサポートとは?

カスタマーサポートは、EC事業の中でも特に現地の理解が必要な仕事...

アメリカECカスタマーサポート担当者に聞いた!アメリカで喜ばれるサポートとは?

カスタマーサポートは、EC事業の中でも特に現地の理解が必要な仕事...

成功事例に学ぶ「ライブチャット」の活用法

成功事例に学ぶ「ライブチャット」の活用法

アメリカでのライブチャット利用日本ではあまり目にしないことのないEC...

成功事例に学ぶ「ライブチャット」の活用法

アメリカでのライブチャット利用日本ではあまり目にしないことのないEC...

返品大国アメリカ Eコマース 商品返品事情について

返品大国アメリカ Eコマース商品返品事情について

アメリカの返品条件(返品ポリシー)の違い オンラインで購入し...

返品大国アメリカ Eコマース商品返品事情について

アメリカの返品条件(返品ポリシー)の違い オンラインで購入し...