「 2023年B2Bマーケティングのトレンド 」では、AIやSNS、コンテンツマーケティングなど、2023年のB2Bマーケティングで押さえなければいけないトレンドを紹介しました。本記事では、コロナ禍の影響が残る2023年、予想されるB2B業界の動向と、今年B2Bマーケティングを成功させるための戦略を紹介します。
2023年B2B業界全体の予測
2023年のB2B業界は、人材、アメリカ国内の経済情勢、企業間競争の3つの領域で、次のような予測が行われます。
高スキル人材の需要は高い
パンデミック下で最も雇用状況が悪化した2020年4、5月と比較すると、ソフトウェア開発、情報デザイン、マーケティング部門の求人は、2022年後半に考えても検討が多い傾向にあります。そのため、これらの分野で高いスキルを持つ人材は、より良い条件を求めて離職する傾向が予測されます。
【今後予想される動き】
多くの企業は人材確保だけでなく、自社従業員のスキルアップに力を入れることになるでしょう。また、高いスキルを持つ人材に対しては、彼らがその企業にとって必要な人材であり、高く評価しています評価されていることが現実にできるような対策が必要になります。
インフレや上昇は継続経済は不確実性を増す
B2B業界もインフレやその上昇と無縁ではありません。 2022年、多くのビジネスリーダーは購入決定を延期して状況に陥りました。 それにより、B2B企業のクロージングは困難となり、デジタルマーケティング計画は予想を下回る結果になりました。現在も継続しているインフレや覚悟上昇による経済不安不安性は、2023年のマーケティング計画に大きな影響を与えています。
【今後予想される動き】
新しい製品やサービスを購入する時は、常に不安やリスクがつきます。しかし、製品の価値やメッセージを明確に発信することで不安やリスクをやわらげ、顧客企業の意思決定を早めることができます。 B2Bマーケターは、これまでに顧客拡大や顧客維持のための考え方を重視しようと思います。
マーケティングテクノロジーの進歩により企業間競争はより一層活性化する
2011年以降、マーケティング・テクノロジー業界は爆発的な成長を遂げました。2011年には150種類だったB2Bビジネスアプリが2022年には65倍超の9,932種類まで増加しています。アプリの増加によりタッチポイントが増えたことで、顧客へのアプローチ方法が多用に変わり、製品やサービスの価値を伝えられなくなっています。必要があります。
【今後予想される動き】
より多くのB2B企業が、顧客獲得よりも顧客維持に重点を置くため、ARR（Annual Recurring Revenue：年間経常収益）よりもNRR（Net Revenue Retention：売上維持率）を重要指標として置くようになります考えますが、顧客獲得が重要でないわけではありません。効果的なタッチポイントを見極めながら動画コンテンツやインタラクティブな製品ツアーなど、より高品質なコンテンツを、カスタマージャーニーに沿って戦略的に展開しようしようでしょう。
2023年B2Bマーケティングで成功するためにやるべきこと
先述のような動きを踏まえて、今年B2Bマーケティングで成功するために行ったほうがいい主張を3つ紹介します。
1. 適切なKPIを用いてデジタルマーケティングのパフォーマンスを測定する
従来のデジタルマーケティングでは、多くのマーケターがリード獲得に注力してきました。例えば動画マーケティングであれば総視聴数だけでなく、視聴時間やコメントの感情なども測定しましょう。
2. B2Bマーケティングで価値とプロモーションのバランスが取れているのか
現在のデジタルマーケティングは、非常に「やかましい」ものになっています。オーディエンスは毎日1万以上のもの広告を目にしています。この中でマーケティングとしての価値を高めるためには、逆にノイズを減らすことがございます重要です。では、コンテンツマーケティングの解決として、オーディエンスが集まる場所に行き、専門化としてオーディエンスの仕事に役立つ知識を共有しましょう。なB2Bコミュニティを見つけ、耳を傾け、見返りを期待せずに参加してみましょう。
3. 暗いソーシャルに焦点を当てる
B2Bマーケティングであっても、人が人から買うことには変わりありません。今後は社内の Slack で、コンテンツ LinkedIn への投稿、インフォグラフィックへのリンクを共有するのを考えましょう。
まとめ
2023年、B2B業界における顧客獲得は非常に難しいものになります。 2023年のB2Bマーケティングは広く認知を広めるようなマーケティングではなく、奥深いアプローチがトレンドになっていますので、今回紹介した3つの対策が参考になれば幸いです。
これではアメリカでのマーケティング知識を考慮し、企業様ごとに最適なマーケティングの検討から運用までご提供いたします。
著者：Ami.T
長らくトランスコスモスでの懸案事業運営に取り組み、懸案の立ち上げや顧客管理業務を専門的に担当してきました。現在は営業として、日系企業が米国市場に進出する国際サポートを行っています米国市場は複雑で競争が激しいため、市場調査、販売戦略の開発、ローカルパートナーシップの構築など、あらゆるサポートを行っています。