アジアへの小売ビジネスの拡大を検討する場合、最も発展している国は日本であり、小売業者にとって多くの選択肢があります。
2023 年末までに 1,251 億 2,160 万米ドルの売上が見込まれ、日本はドイツを超えて第 5 位の電子商取引市場となります。その成長率は2020 年だけで 26%に達しました。 GDP が 5 兆 1,500 億ドルに達し、世界展開に理想的な国である日本の小売業では、さまざまな業界のブランドが有望なチャンスを見つけることができます。
経験のない人にとって、新しい市場に参入することは、地元の国と比べて困難です。これは、外国にいて言語や文化がわからない場合に特に当てはまります。
現地市場に参入する前に覚えておくべき重要な点の 1 つは、日本の消費者にとっては価格よりも信頼、品質、評判、価値の方が重要であるということです。日本向けのマーケティングまたは BPO 計画を設計する際には、これらを覚えておく必要があります。
製品やサービスを日本の小売市場に投入する前に、次の段落で説明するすべての重要な情報をよく理解してください。
日本の小売市場に参入するためのステップ
1. 日本のターゲット層を知る
日本の消費者は、オンラインであろうと実店舗であろうと、何かを購入する際にはリスクを回避し、細心の注意を払うことで知られています。日本の人口の4分の1は65歳以上であり、人口の高齢化にも対処しなければなりません。
ターゲット市場に関係なく、日本人は商品やサービスの品質に非常にうるさいですが、もし彼らを魅了すれば、彼らは生涯忠実な顧客になるでしょう。日本では投資収益率 (ROI) が高いため、対象ユーザーを調査し、対象ユーザーのペルソナを徹底的に理解することは価値があります。
2. 現地の言語を学ぶ
あなたが日本でビジネスをしたいと考えているとします。日本語のウェブサイトを作成し、日本語を徹底的に学習する必要があります。 楽天リサーチが2016年に日本人1,000人を対象に行った調査では、自分が英語に堪能だと思う人はわずか8.7％で、70％はもっと上手になれるはずだと答えた。
そのため、Web サイトやコンテンツを日本語のネイティブスピーカーに翻訳してもらうことが重要です。デジタル マーケティングや検索エンジン最適化 (SEO) にも精通した日本語ネイティブ スピーカーを見つけて、コンテンツを単に翻訳するだけでなく新しいものに変換できるようにすることが重要です。
3. 現地市場の動向を理解する
不十分なローカリゼーションとは別に、企業が現地市場に参入する際に犯した最も重大な失敗は、トレンド調査の欠如です。
日本の Facebook ユーザー数が減少しており、そのユーザーのほとんどがプラットフォーム上でプロフェッショナルな人脈づくりに従事していることをご存知ですか?
日本はデジタルトランスフォーメーションとマーケティングにおいて技術的には時代をリードしているかもしれないが、西側諸国にはやや遅れをとっている。マーケティングまたは BPO 戦略を策定する前に、日本の部門における現在の小売トレンドを調査する必要があります。
4. 文化的敏感さを理解する
ブランドは、より効果的に顧客にサービスを提供するために、地元の伝統や文化について学ぶ必要があります。日本のローカル市場における次の文化的敏感要因を考慮してください。
- あなたのブランドは、その豊かな文化的過去を尊重し、尊重する必要があります。
- 日本の消費者は、パッケージやマーケティング資材を含む高品質の製品を期待しています。製品はこれらの基準を満たしている必要があります。
- 日本では、特にマーケティングや広告において、敬語は消費者とつながるために非常に重要です。
- 贈答などの社会慣行を理解し尊重することは、顧客との関係を築くのに役立ちます。
- ブランドは、人々を不快にさせることを避けるために、ファッションや広告における謙虚さなどの地域の慣習を尊重する必要があります。
5. 現地の法律をよく理解する
これらの法律は製品のパッケージ、ラベル表示、広告に影響を与えるため、日本で製品を販売したいブランドは現地の規則を徹底的に調査する必要があります。
ブランドは日本で商品を販売したい場合、ルールに従わなければなりません。これにより、現地市場での製品の成功が保証され、コストと法的な複雑さを最小限に抑えることができます。いくつかの重要な考慮事項は次のとおりです。
- 日本には製品ラベルに関する厳しい基準があるため、メーカーは製品が準拠していることを確認する必要があります。
- ブランドは、自社の製品と生産方法が日本の厳しい環境要件に準拠していることを検証する必要があります。
- 広告や販促資料、その他のマーケティング資料も、地域の規制に従う必要があります。
- 日本では包装に関する厳しい規制があるため、ブランドは自社の包装が現地の基準や規制に準拠していることを確認する必要があります。
- 食品、医薬品、化学物質は、ブランドが注意する必要がある輸入制限があるもののほんの一例にすぎません。
日本で小売業に参入する前に克服すべき課題
日本の小売市場に参入するには、まずいくつかの最大の課題を検討してください。外国の現地国に市場参入する方法を決定するときは、次のような課題をブランドと企業の全体的な目標と比較検討することが役立ちます。
1. 危険因子の増加
日本は国土が広いため、ブランドは多額の投資を行う必要があり、それに伴うリスクも増大します。
2. ナビゲーションコンテスト
競争の激しい日本の市場において、国産ブランドは大きな存在感を示しています。このため、日本国内企業との競争は極めて困難となっている。それにもかかわらず、ブランドは市場参入戦略を立てる前に包括的な市場調査を実施することで、地元企業との競争という障害を克服することができます。
3. 消費者の好みを理解する
上で述べたように、日本人は買い物にうるさく、品質と手頃な価格を優先します。さらに、西洋社会や嗜好は日本とは大きく異なります。このため、企業は通常、地域の好みに合わせて自社の製品やサービスを再評価し、改善する必要があります。
4. 経営と人事に関する考慮事項
日本の経営や人事のルールは他国のルールとは大きく異なります。日本の現地市場への参入を検討している企業は、現地に足を踏み入れる前に日本の経営スタイルを調査し、調整する必要があります。
5. 価格設定ポリシーを理解する
販売者が支払わなければならない税金と通関手数料は、製造国によって種類と金額が異なる場合があります。
消費税として知られる付加価値税は、通常、一律 10% に設定されます。 8% の料金は、食べ物、飲み物、新聞の購読に適用されます。ただし、屋外での食事やアルコール飲料の場合は10％が適用されます。
日本で適用される輸入関税と税率の詳細については、日本の税関の Web サイトをご覧ください。
6. 日本の販売および流通ネットワークを特定する
商品に応じて、異なる流通チャネルを選択できます。卸売業者は、より頻繁に少量の商品を提供することがよくありますが、小規模な小売店では、スペースの制限により在庫が限られていることがよくあります。
日本文化は、直接の出会いや商業的パートナーシップを重視します。この流通過程により商品の価格が高くなります。オンライン ショッピングと大手ビジネスの急増により、この確立された秩序が覆されつつあります。
2022 年には日本の約 224 万台の自動販売機でコーヒーや冷たい飲み物などの飲料が販売されました。
東京、神戸、大阪、横浜、福岡は日本の主要な港湾都市であり、主に流通と物流が中心となっています。
日本の小売市場参入のための一般要件と書類
現地の市場に参入する前に満たさなければならない一般的な要件を次に示します。
- 現地の銀行口座を持っている必要があります
- 初期投資
- 社会保障と税金
- ビジネスの登録書類
- 公正証書による定款
- 会社の現地代表取締役を獲得する
重要な書類:
- 親会社登記簿証明書（発行後3ヶ月以内）
- 登記簿に提出された会社の印鑑
- 取締役および個人投資家は、3か月以内に印鑑証明書を提出する必要があります。
- 親会社の代表者の公証署名証明書
- 代表取締役の銀行口座および通帳
- 親会社の代表者および各取締役の署名（または押印）
最後の言葉
日本の現地市場や小売業界に参入する前に、ブランド、商品、マーケティング目標にとって最も重要な日本の消費者と文化的規範を調査することが不可欠です。日本市場におけるブランドの認知、拡大、献身は、語学力と、カスタマイズされたマーケティングまたは BPO プランの開発を通じて達成できます。
日本のビジネス文化は独特であるため、市場に参入する前に複数回日本を訪れることが賢明です。そうすることで、現地の文化やビジネス環境をより深く理解することができます。
日本は経済が比較的安定しているため、世界中の投資家に人気の旅行先です。文化を理解し、可能性に満ちたこのユニークな市場で提供されるブランドを拡大するための適切なパートナーを見つけることは、日本での市場参入戦略を成功させるための重要な要素です。
必要なのは徹底的な市場調査を行い、当社のガイドラインに従うことだけです。
著者: グレッグB
コールセンター管理と事業部門の活性化において 25 年間の成功を収めてきた幹部。業務の非効率性を正確に特定し、従業員の士気の活性化と企業文化の変革を促進することで、数百万ドルの利益を生み出した確かなキャリア実績。