年末商戦の序盤を宣言するブラックフライデー/サイバーマンデーの季節がやって来ました。皆さん、準備はできていますか。昨年はコロナ禍でのBFCM商戦となり、戸惑うことも多いと思います。同じコロナ禍とはいえ、ワクチン接種の広がりやデルタ株の出現など昨年とはやや異なる状況になっています。商戦を制するために知っておくべきポイントを紹介していきたいと思います。
＜2020年のBFCM商戦の振り返り＞
昨年のBFCM商戦を簡単におさらいしましょう。 コロナ禍会場のBFCM商戦となった昨年の主なトレンドは次の通りです。
・実店舗販売からEC販売へのシフト・カーブサイド・ピックアップ（ドライブスルーでの販売）、キャッシュレス決済のような接触の少ない手続きの浸透・BFCM商戦の長期化
これらのトレンドのうち、いくつかは2021年のBFCM商戦においても継続すると考えられています。
＜2021年のBFCM商戦のトレンドと押さえておくべきポイント＞
①実店舗販売の売上回復
昨年は同様に、今も新型コロナウイルスの感染予防が行われていますが、今年はロックダウンほど強力な措置はそのため、実店舗へ足を運ぶ消費者が増加するのではないかと予測されています。
・注意点
実店舗販売に気をとられすぎてECを疎かにしましょう。 新型コロナウイルスの影響によりECが人気を集め、人々の生活に浸透したことは事実です。 、昨年から継続して今後も積極的に利用しようと考えている消費者は増えています。このような消費者層を逃さないように気を付けましょう。急にロックダウンが行われる可能性もゼロではありません。仮に場合に対応できるようにするためにも実店舗販売とEC販売のハイブリッドな経営を目指していきましょう。
② BFCM商戦の長期化及び全体的な消費の回復
2020年に続き2021年もBFCMセール戦は長期化することが予測されています。 あくまでBFCMの前後1カ月をセール期間として計画しておいた方が良いでしょう。また、ワクチン接種の拡大や政府の働きによって徐々に経済状況が回復しつつあります。増加すると予測されています。
・注意点
BFCM商戦における消費の増加が予測されているので、在庫管理の確認とECシステムの補強を徹底的にしてしましょう。消費者の積極的な購入活動を在庫不足やECサイトのサーバーダウンによって逃すことないので注意してください。
＜まとめ＞
以上、2021年のBFCMマーケット戦のトレンドと押さえておくべきポイントを紹介しました。 今回は特に影響が大きいと考えられるトレンドに絞って解説をしたので、忙しい方もこの記事を参考に最も上のポイント皆さんのBFCM商戦が充実したものとなるよう、本記事を一時的にいただければ幸いです。
著者：Shunji.O
デジタルマーケティングマネージャーとして5年の経験を積み、渡米後は10年間Eコマース事業に取り組んできました。現在、トランスコスモスアメリカでプロジェクト戦略マネージャーとしてアメリカ市場におけるEコマースの立ち上げと実行に注力しています。動向の分析、前提分析、販売戦略の開発に加え、デジタルマーケティングマネージャーとしての経験を活かしてオンライン広告キャンペーンの最適化など、急激なマーケティング活動を通じ事業の成長を促進しています。