EC業界では、その利便性の裏で「不正行為」が大きな問題となっています。実際に対面して取引を行わないというオンラインの特性を活かした手口による詐欺事件が増加しているのが現状です。 2017年には詐欺件数が30％増加しており、深刻な問題となっている。
それでは、ネット販売の収益源を放棄することになるのでしょうか？もちろん違います。不正防止ツールとしてさまざまなサービスが登場しているため、今後はそれらを上手に活用し、不正に巻き込まれないようにビジネスを展開していくことが重要です。この記事では、不正防止ツールを選ぶときのポイントとおすすめのサービスを紹介します！
なぜ電子商取引で詐欺が問題になっているのか
オンライン販売のメリットは何ですか?海外市場を狙う可能性は多くの人が思いつくのではないでしょうか。 「海外市場」への参入は詐欺に遭う可能性が高まります。
海外市場に参入する場合、本国とは異なる消費行動や交通、税金、規制、言語、通貨など確認すべき項目がたくさんあります。これだけ多くの商品に詐欺が巧妙に隠蔽されているため、多くの人が詐欺に巻き込まれているようです。
以下は、これらのさまざまな観点をチェックして詐欺から私たちを守る詐欺防止ツールのリストです。
不正防止ツールを選ぶ際のチェックポイント
詐欺対策ツールといっても、それぞれのサービスについてどのような特徴があるのか、どのサービスに対して何を選べばよいのかわからない方も多いと思います。このようなお悩みをお持ちの方は、以下のチェック項目にご注意ください。
機械学習「機械学習システム」
自動化されたワークフロー「作業自動化」
Insights ダッシュボード「ダッシュボード機能（複数画面が必要かどうか）」
チャージバック保証「返金保証」
デバイスフィンガープリント「デバイスフィンガープリント」
カスタマイズ「サービスのカスタム性」
対応プラットフォーム「プラットフォームのサポート面」
これらは非常にある詐欺対策ツールの共通する特徴として挙げられます。またこれらの機能面に加えて、「無料サービスが用意されているのか」で当面「無料お試し期間が設けられているのか」という面を確認次に、サービスによっては実際に経験してから本利用を検討することが可能であるような場合があるので、より良い選択ができるわけではありません。
ぜひ検討してほしい詐欺対策ツール一覧
上記の観点で比較して検討することをおすすめしたいサービスは以下の通りです。
直観性
サブノ
リスクがある
意味のある
サイエンスをふるいにかける
フォーター
フラウドラボ プロ
トラストフ
ダップザッパー
カウント
ボルト
まとめ
また各サービスを比較する際に注目すべき点とぜひ目を通して実際に欲しいサービスについても記載したので参考にしていただけると幸いです。
著者：Shunji.O
デジタルマーケティングマネージャーとして5年の経験を積み、渡米後は10年間Eコマース事業に取り組んできました。現在、トランスコスモスアメリカでプロジェクト戦略マネージャーとしてアメリカ市場におけるEコマースの立ち上げと実行に注力しています。動向の分析、前提分析、販売戦略の開発に加え、デジタルマーケティングマネージャーとしての経験を活かしてオンライン広告キャンペーンの最適化など、急激なマーケティング活動を通じ事業の成長を促進しています。