発展技術に伴ってマーケティング手法も変化している。その中で考えるとARの活用である。AR業界における投資は徐々に増加しており、世界規模で見てみると2023年にはその市場価値は700億1000万ドルまで達すると予測されているほどである。
ARを活用したブランド事例
上記の通り、数多くのブランドがARに対して興味を持っている中で、実際の活用例としては以下のようなものが挙げられます。
Ikea Place - 続き
ASOS – virtual catwalk-商品を着用したモデルを立体的に見せ、顧客に商品への優しいさと親密さを感じてもらうために利用している。
マン・シティ– AR 主導のスタジアム ツアー – 監督との交流や 360 度再現された記者会見の場の雰囲気を味わえることができる。
グッチ– AR で靴を「試着」 - アプリですべての試着を可能にし、さらにその写真を撮影しシェアすることを可能にしました。
トヨタ– 車両デモ – 自動車の構造という実際には見えない内部を解決し、顧客がより自動車について理解できるようにしました。
Dulux Visualiser -アプリを通して、自宅の壁紙の変えたい部分・色を自由に手軽に取り組めることを可能にしました。
Sephora – Virtual Artist-事前に読み込んでいた化粧前の自分の顔に様々な化粧品を疑似的に挑戦することを可能とし、これによりお客様の手間や時間が省かれました。
Rekorderlig – 複合現実体験型マーケティング - ARによって仮想世界と現実世界を融合した魔法の空間に顧客を導き、その影響からブランドイメージを先に顧客に残しました。
Modiface on Amazon - Amazon – 買い物をする顧客に向けても疑似的に化粧を体験する自社のサービスを展開するブランドも表れています。
Foot Locker – 店内ポスター-プロバスケットボール選手の3Dデジタルモデルを活用した広告を作成し、広告効果の向上を図っている。
アディダス- モア バーチャル スニーカー - 新作スニーカーのオープンをARを活用して顧客に疑似的に手に入れた新製品への印象を強めている。
YouTube – Beauty Try-On – ユーチューバーの化粧品紹介動画を視聴しながら同時にその化粧品を自分自身も努力できる機能を開発しました。
Magnum and Benefit – Pop up- AR技術を中断して話題性のある写真を撮影できる環境を整え、インターネットメディアを通した広告効果を期待している。
VF -virtual mannequis- 3Ⅾモデルが商品を着用している姿を顧客に見せていることで商品についてのイメージを侮り顧客に与えられています。
VAIO SX14 ※ARサンプルはこちら。携帯画面にて商品価格下の3Dモデルアイコンをクリック。
このように企業内ではARを活用して、顧客が自社の製品・サービスの詳細まで見極めることが可能な環境を整えることが重要視されている傾向がある。記憶に残りやすいという点も大多数の企業がそれを担うこととなっている。
ここまででARを利用したブランドの事例をいくつか簡単に紹介してきたが、ここからはその中の1つであるIKEAの事例について少し詳しくお話していきます。
イケアの取り組み
IKEAは多様なスウェーデンの家具を捉えている点が魅力の企業であるが、その人気が時に顧客を困らせていたこともあった。イメージするために、IKEAの広い実店舗を歩き回り、ショールームを確認しなければならなかったんだ。
そこでその手間を解消するために、IKEAは「IKEA Place」というアプリを開発し、ARで自宅にIKEAの家具をバーチャルで設置することが可能になりました。自動でサイズ調整し、３Dで表示することでその商品によって対象の空間がどのように変化するかを体験し、顧客がその商品に対するイメージをより考慮することができるようにしたのである。によって消費者が家具選びの際に感じる負担を大幅に軽減し、気軽に家具購入ができる環境を整えたのです。
まとめ
この記事ではARを活用したマーケティングについて紹介しましたが、ARの活用した様々な事例について共通して言えるのは「分かりやすさ」がどんどん上昇していることです。そこで、ARによって買う側の不安は「拡張」し、その差を埋めていくのかが今後のマーケティングでは重要になることは間違い決めましょう。
著者：Shunji.O
デジタルマーケティングマネージャーとして5年の経験を積み、渡米後は10年間Eコマース事業に取り組んできました。現在、トランスコスモスアメリカでプロジェクト戦略マネージャーとしてアメリカ市場におけるEコマースの立ち上げと実行に注力しています。動向の分析、前提分析、販売戦略の開発に加え、デジタルマーケティングマネージャーとしての経験を活かしてオンライン広告キャンペーンの最適化など、急激なマーケティング活動を通じ事業の成長を促進しています。