アメリカの高級品市場では、店頭で商品を購入する従来の方法から、オンラインショッピングへの変化が見られます。2011年から2016年の5年間で、高級品の市場価値は24%増加してあるいは、それに伴い、オンラインでの高級品の収益は112%と大幅に増加しました。
アメリカのコンサルティング会社ベイン・アンド・カンパニー（Bain＆Co.）の調査によると、高級品全体に占めるオンラインの収益は8%（2016年見通し）ですが、2025年には25%になります、大きくなります予測しています。
同じくベイン・アンド・カンパニー（Bain＆Co.）が行った、アメリカでの2,000人調査では、オンライン購入は若い世代で多くみられ、世代が上がって低くなってます。初めての高級品の購入がオンラインデータとなっております。25～35歳では9%、45～54歳では3%となっております。
また、18～34歳では、オンラインでの高級品の購入が42％も上り、35歳以上の顧客層よりはるかに高い割合でした。
小売業者はEコマースに力を入れ始めている
ショッピングのニーズが高まる中、高級百貨店などは積極的にEコマース戦略に乗り出しています。バーニーズ ニューヨークやノードストロームなどの大手デパートチェーンは、即日配送、オンラインでの購入/店舗でのピックアップサービス、製品の交換/返品を簡単にすることで顧客がストレスを感じる近くオンラインショッピングできる環境を整えています。 さらに、ラグジュアリーファッションのオンライン小売業者であるYoox Net-A Porter Group (YNAP)が、2016年純売上高がほぼ18%増加と発表されています。
高級市場を支えるベビーブーマー
アメリカは、世界的に最も多くの高級品市場のシェアを持つ国です（2016年時点）。 アメリカの高級品市場は850億ドルに上り、2021年にはさらに185億ドル増加すると予想されていますもしこの予測が正しければ、5年間で約21%も増加することになります。
この高級品市場の成長を支えているのが1946年から1964年生まれのベビーブーマー世代です。2016年、最も高級品を購入したのは、年間総収入150,000ドルを超える50－54歳の人たちです2030年までに、65歳以上のアメリカ人は上位獲得者の中で最大のグループになります。 企業にとってこのグループは非常に重要な顧客層であるため、オンラインでの高級品の収益が増加すると予想されている中で、この顧客層をどのようにオンライン市場に取り込むかが次の課題になるのではないでしょうか。
高級ブランドが決断する課題はデジタル化
高級品業界は今まで、値段などの危険からオンライン販売に消極的でした。 しかし、デジタル時代の到来により、消費者は商品に関する簡単な情報を得ることができるため、高級品の価値に関する知識はまた、スマートフォンなどのモバイルでインターネットにアクセスできるため、高級ブランドも高級品を扱う小売業者も、Eコマースはもちろん、モバイルアプリでのサービスの提供や顧客とのコミュニケーションといったデジタルへの対応が求められています。
出所： 高級品業界にとって、eコマースはもはや贅沢品ではない
高級品セクターのデジタルIへのゆっくりとした移行
850億ドル規模の米国高級品市場の中で: 成長は遅いが依然として先頭を走っている
著者：Hitomi.N
IT企業で４年間のプログラマーとしての経験を積み、その後6年間のプロジェクトマネージャー業務を行ってきました。渡米後はEコマースマネージャーとして、日本企業のアメリカ進出を支援しています。収集を行い、最新のデータと洞察をもとに、戦略の最適化や新しいアイデアを考案し、クライアント企業に競争力のあるソリューションを提供しています。