世界の消費者エレクトロニクスは2024年までに1兆7800億ドルに達すると予測されており、ECの占める割合も、現在の33％から47％まで飛躍すると予測されています。 ECにおけるエレクトロニクス市場の概況と、エレクトロニクス製品販売を後押しする新しい動きを紹介します。
1. 活況を示すECエレクトロニクス市場
1) ビジネスとゲームが進むPC市場
決めた技術革新がなく、タブレットに押されて年々ニーズが減少しているノートPCは、ビジネスやゲームなど特定領域でのニーズが高く、今後の情勢が続いています。トップ3メーカー（Dell、HP） 、Lenovo）の一角であるDellのアメリカ国内での成長率は、2018年7％以上の躍進を示しています。
2）新製品が次ぐモバイルデバイス
アメリカのモバイルユーザー数は2億人を突破しており、今後も拡大している覚悟です。 AndroidとAppleのデバイスがアメリカ国内のスマートフォン売上高の60％を誇っており、OSはほぼすべてのスマホが両社この部門の特徴は新製品の発売が多く、製品のライフサイクルも非常に短いことです。新製品が発売された初期割引価格が適用される期間はわずか5.15日間に過ぎません。
3) 割引率の高いホーム候補
ホーム出演とは、テレビやHD製品、オーディオ機器などの概要です。 注目のホーム市場は世界で40億ドルをこえる収益を上げており、今後5年間で最大55億ドルまでの成長が見込まれていますアメリカは有力製品の最大の消費国です。
この分野の大きな特徴は価格変動が大きいことです。 特に11月から2月にかけて大幅な割引が適用されており、高価格帯の4Kテレビを提供するソニー（市場占有率第2位）の場合、2019年11月の販売価格は同年5月と比較すると6割近く割引されています。最大のシェアを持つサムスンも同様の傾向が見て取れるのに対し、低価格帯でシェアを伸ばしているVizioは年間安定した価格で提供されています。
エレクトロニクス製品のEC販売を後押しする動き
1) 技術開発によるECの一層の進歩
相次ぐ技術開発に後押しされたAI（人工知能）、AR（拡張現実）、音声アシスタントは、消費者のショッピング体験を大きく向上させています。
アメリカにも普及する中国EC最大手のTaobao（アリババグループ）は高度なAIテクノロジーを話し、ユーザーの検索用語と閲覧パターンから高度にパーソナライズされた製品情報を提供することでコンバージョン率を向上させています一方Amazonは画像検索エンジンを強化しておりますが、消費者はスクリーンショットだけでアイテムを見つけることができます。
また、Amazon、Shopify、AlibabaグループのTaobao等でARを搭載したモバイルアプリの導入が開始されています。ARによって消費者は商品を自宅に設置した様子を視覚化することができるため、消費者ショッピング体験は大きく進化します。
音声アシスタントは車や家庭用電化製品、Wi-Fiルーター、時計、スピーカーなど幅広いデバイスに広がり、勢いを増しています。私ども、2018年の15％から今後、今後の拡大が予想されております。
2) 消費者動向の変化
InstagramやFacebookなどをよく知っていたソーシャルコマースの人気は、年々あります。両プラットフォームともアプリ内EC機能を最適化しており、支払うまで視聴するシステムで成功を収めています。非常に多いですが、家電ブランドの中には現在十分に活用できていないところもあります。
一つ、多様化するGoogle広告ですが、最近の動きとしてYouTubeのホーム画面と検索画面でショッピング広告が配信できるようになりました。影響力のあるブランドはこの動きに注目しています。
1990年代以降にデジタル誕生したネイティブ世代の特徴として、パーソナライズされた製品を積極傾向があります。その傾向に対応したアプローチの一例として、Skullcandyではサウンドプロファイリングを作成することで、ユーザーの推奨最適化されたヘッドフォンを提供しています。
3) 物流
配送料はオンラインショッピングの購入決定に影響を考える大きな課題です。Amazon Primeの登場により、当日配達であれば料金を覚悟し、それより遅くなれば無料配達を期待する、という意識が利用者中に生まれつつあります。
これらの製品は中間コスト削減によって低価格で消費者に提供できるため、アメリカ国内の販売者にとっては当然となるつつあります。
逆、デジタルネイティブ世代の消費者は、商品だけでなく「インスタ映え」パッケージデザインも求めています。消費者の1/3以上はパッケージがブランドイメージに大きな影響を与えていることを認めています。
まとめ
実店舗からオンラインショッピングへと移行しつつ新しい消費者の流れは、デジタルネイティブ世代が消費の中心を見据えてエレクトロニクス分野では、より一層進んだものになっています。AIやAR、音声アシスタントなどのテクノロジーを活用しつつ、SNSやYouTubeショッピング広告などの活用を検討してください。
著者：Ami.T
長らくトランスコスモスでの懸案事業運営に取り組み、懸案の立ち上げや顧客管理業務を専門的に担当してきました。現在は営業として、日系企業が米国市場に進出する国際サポートを行っています米国市場は複雑で競争が激しいため、市場調査、販売戦略の開発、ローカルパートナーシップの構築など、あらゆるサポートを行っています。