前回は、アメリカのEコマースにおけるアルコール市場の未成熟な現状と、いくつかの課題から、今後の成長が確実に見えているところを見てきました。あるオンラインでの販売モデルを取り上げ、それぞれの長所と短所を押さえつつ、オンライン販売を驚くるアメリカ固有の限界問題、アルコールブランドの取り組みについて紹介します。
オンライン販売モデルの長所と短所
消費者がオンラインでアルコールを購入するには、基本的に以下の4つの方法があります。
1.アマゾンのような全国的なモデル
アメリカでは州ごとに様々な規制があるために、州によっては利用できない購入方法もあります。ただしプラットフォームでは、一般的な小売店よりも遥かに多く、数千から1万種類以上のワインを選ぶことができます。また商品によっては手元に届くまで数日間を守る場合もあります。
2. 圧倒的プレイスモデル
次のプレイスモデルでは、うちの店舗の中から消費者が商品を調べ、サービスや価格などを比較しながら、どこで購入するかを選択することができます。 消費者にとっては便利な側面、このマーケットプレイスモデルは州によっては利用できないところもあります。
3.アマゾンフレッシュに代表されるオンライン食料品店モデル
消費者は、アマゾンフレッシュなどのオンライン食料品店アルコールをお子様に購入することもできます。 オンライン食料品店モデルはナショナルモデルよりも優れており、即日配達も可能なため、夕食時にワインやビールを楽しむこともできます。
地元のアルコール販売店よりも限定されております。
4.ローカルオンデマンドモデル
現在アメリカアルコールでのオンライン販売を牽引しているが、ミニバーやサースティなどのサードパーティのアプリを通したローカルオンデマンドモデルです。消費者と地元の業者小売をつなぐアプリ、多くの消費者がビールやなどを注文します。逆に、最近は地元の酒屋のものに限られていて、また他の方法に比べて高額であり、配送料も負担しなければいけないという普及もあります。
オンラインでのアルコール販売の障壁
1933年に遡る古い法律で、アメリカの時勢になっている時代は合わないものですが、考えてみればアメリカにおけるアルコールの販売と流通を規制しています。
3段階流通システム
アメリカではアルコール生産者が直接、消費者に販売することを禁じる3段階流通システムが取られています。アルコールを販売するまでに、アルコール生産者、卸売業者、小売業者（アルコール販売店、レストラン、バー）アルコールブランドや卸売業者が消費者に直接販売することはできない、消費者に販売できるのは、州のライセンスを受けた小売業者のみそのためメーカー側が独自にEコマースサイトを開設することはできず、消費者のニーズに直接対応できない構造が壁となっています。
州ごとに異なる出荷の規制
アメリカでは、アルコールのや販売を規制する法律は、州ごとに定められています。州によってはアルコールの量・種類が制限される場合があり、オンラインでの販売の壁になっています。
年齢制限
実店舗と同様、オンラインでもアルコール販売には年齢確認が義務付けられています。そのためオンラインで販売する際には、購入者の年齢を確認するための意思決定が必要です。を行うだけでなく、宅配時に成人が受け取る際にサインするシステムを取っています。クリック＆コレクトモデルの場合は、例えばドライブスルーで考える際、チェックアウトカウンターで独自です。
オンライン販売拡大に向けたアルコールブランドの取り組み
法規制によって消費者に直接販売することが不可能なアメリカのアルコールブランドですが、消費者の購入行動に影響を与え、小売業者のオンライン販売を後押しするために、いくつかの制度を始めていましたます。
ひとつには、アマゾンやモバイルアプリをはじめとするEコマースサイトでのイメージの最適化や、ストーリーの提供、レシピやパーティプランの提案といったオンラインコンテンツを充実させることです。をうながするような体験型プログラムを開発し、SNSで注目を集め、消費者を引き付けています。
また、あなたの小売業者のオンライン活動の支援も行っています。ビデオコンテンツや様々なメディア小売業者と密接に協力し、実店舗の販売同様オンラインを通じた販売においても、信頼関係を構築することができます、これまで以上に求められています。
さらに、異業種との提携も大きな可能性があります。食事配信アプリとのパートナーシップによって、オンラインでのアルコール購入と食事配信サービスを結ぶことが可能になります。
最後に
アルコールのオンライン販売は、大きな可能性を秘めた分野です。アメリカ固有の障壁はありますが、消費者はオンラインでの購入を求めています。アルコールがオンラインで簡単に消費者の元に届けられるよう、小売業者、アルコールブランド、テクノロジー企業が一体となって、様々な取り組みが進められています。
著者：Ami.T
長らくトランスコスモスでの懸案事業運営に取り組み、懸案の立ち上げや顧客管理業務を専門的に担当してきました。現在は営業として、日系企業が米国市場に進出する国際サポートを行っています米国市場は複雑で競争が激しいため、市場調査、販売戦略の開発、ローカルパートナーシップの構築など、あらゆるサポートを行っています。