Reimagining
every sector of
omnichannel for
over 50 years

顧客離れを防ぐ公共事業システム
価値ある購買体験
総合医療を効率的に提供

    企業概要

    For nearly 60 years, it is our ?people,? who enable us to continuously expand our businesses, propel globalization, and create additional values. We have 60,000 dedicated employees across 32 countries and 172 offices aligned under our digital transformation solution areas designed around customer needs. Together, they make us a partner who can span the entire range of helping clients manage and transform their organization.

    デジタル化

    公共・民間機関問わず最新テクノロジーを活用したデジタルトランスフォーメーションを支援します

    データ入力、経理財務、資材・人員調達はお任せください。
    一貫したカスタマーエクスペリエンスのシナリオを提供します。
    人とテクノロジーを通じて、最適なカスタマージャーニーをお約束します。

    TRANSCOSMOS, INC.?S CLIENTS

    デジタル アクセラレーター

    私たちを取り巻く世界を理解するには、信念、想像力、そして存在感が必要です。 デジタルが身近になったユーザーは見た目にもインパクトがあり、一貫性のある、ワクワクするようなカスタマーエクスペリエンス(CX)を期待しています。

    10以上の特許を持つ技術スタッフ が20以上の世界言語をカバー。 IVR音声およびチャットボットを 短期間で導入可能。

    カスタマーエクスペリエンス(CX)は他社との差別化を図る上で重要です。トランスコスモスアメリカではCXの重要性を認識し、戦略からシナリオ設計、実行までをサポートしています。

    There?s a 99.99% の99%以上が、トランス・コスモス によって提供されています。 私たちは素晴らしいスタッフを 揃えています。

    国境にとらわれることなく、48カ
    国でエンド・トゥー・エンドの
    サービスを提供しています。

    サービス
    INC.?S CASE STUDIES

    サービス事例

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    実績

    It?s our People who helped us ?

    コンタクトセンター
    世界ランク3位

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    グローバルBPO企業 第13位
    (ガードナー・2020年売上)

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    大手航空会社のコールセンター
    を1.5か月で立ち上げました

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    プロセス別サービス事例の第一号
    アクセスログと
    チャットシナリオの分析

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    コンタクトセンターソリューションの
    第一号ソーシャルメディア環境の
    提供

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