Reimagining
every sector of
omnichannel for
over 50 years

顧客離れを防ぐ公共事業システム
価値ある購買体験
総合医療を効率的に提供

    企業概要

    企業概要トランスコスモスは60年近くにわたり"people"が中心となり、事業を
    継続的に拡大し、グローバル化を推進、付加価値を創造してきました。
    32カ国、172の拠点に6万人を超える社員がお客様のニーズに合わせてデジ
    タルトランスフォーメーションによる課題解決を可能にします。私たちは一丸と
    なり、パートナーとしてお客様の組織とトランスフォーメーションを支援いたします。

    デジタル化

    公共・民間機関問わず最新テクノロジーを活用したデジタルトランスフォーメーションを支援します

    データ入力、経理財務、資材・人員調達はお任せください。
    一貫したカスタマーエクスペリエンスのシナリオを提供します。
    人とテクノロジーを通じて、最適なカスタマージャーニーをお約束します。

    主な取引先

    デジタル アクセラレーター

    私たちを取り巻く世界を理解するには、信念、想像力、そして存在感が必要です。 デジタルが身近になったユーザーは見た目にもインパクトがあり、一貫性のある、ワクワクするようなカスタマーエクスペリエンス(CX)を期待しています。

    10以上の特許を持つ技術スタッフ が20以上の世界言語をカバー。 IVR音声およびチャットボットを 短期間で導入可能。

    カスタマーエクスペリエンス(CX)は他社との差別化を図る上で重要です。トランスコスモスアメリカではCXの重要性を認識し、戦略からシナリオ設計、実行までをサポートしています。

    皆さんが使用している携帯アプリ
    の99%以上がトランス・コスモス
    によって提供されています。
    私たちは素晴らしいスタッフを
    揃えています。
    国境にとらわれることなく、48カ
    国でエンド・トゥー・エンドの
    サービスを提供しています。

    サービス
    提供実績

    サービス事例

    今すぐダウンロード

    IR
    情報

    実績

    It’s our People who helped us …

    コンタクトセンター
    世界ランク3位

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    グローバルBPO企業 第13位
    (ガードナー・2020年売上)

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    大手航空会社のコールセンター
    を1.5か月で立ち上げました

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    プロセス別サービス事例の第一号
    アクセスログと
    チャットシナリオの分析

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    コンタクトセンターソリューションの
    第一号ソーシャルメディア環境の
    提供

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