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顧客をとらえて離さない!メルマガ 運用術

Black Friday Cyber Monday (BFCM) などの大きなセール時期は、多くの顧客にあなたの商品を手に取ってもらう絶好のチャンスです。しかし、そのチャンスを一度きりのものにするか、それともリピーター獲得の機会とするかはその後の運用にかかっています。 新規で顧客を獲得するには広告費などの高いコストがかかりますが、リピーターを増やすことによってそのコストが抑えられます。また、顧客単価が上がり、効率的に利益を伸ばすことができます。 一度商品やサービスを購入してくれたお客様は、その商品が気に入ればまた購入してくれる可能性があります。しかし、様々な商品が溢れている現代においては、代わりの物が気軽に手に入ってしまい、あなたの商品はすぐに忘れられてしまうかもしれません。 お客様にあなたのビジネスを忘れないようにしてもらうためには、メルマガを利用して定期的にコンタクトを取る方法が有効です。 では、メルマガでどのような価値を提供していけば良いのでしょうか?   顧客の満足度を高め、リピーターを獲得するメルマガ運用法とは? リピーターを獲得するために大事なことは、商品やそれに付随するサービスに満足していただくことです。価格以上の満足感や価値を感じた時に、その人はあなたのビジネスのリピーターになります。 顧客の満足度を高めるためには以下のような情報をメルマガで配信していきましょう。  ...

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