各業界が可能な範囲内で、どのように対応策を選んでいるか、そして一部の業界はいかに成功しているか
新型コロナウイルスの世界的大流行は利益予想からマーケティング手法、社員の有給休暇の調整まで、多方面で混乱を招きました。Eコマースは実店舗型の小売業に比べればうまくやっているとはいえ、誰にとっても状況が容易というわけではありません。
オンライン上のバーティカルマーケットプレイスで良い業績、または悪い業績を収めたのはどの業界なのでしょうか？また、一部企業のマーケット浸透率向上の助けになった要因についても考察していきましょう。
1年に1度、親愛なる母への感謝を改めて伝える「母の日」。
実はこの時期に母へ贈るプレゼントの購入にあたり、小売業界の売上が伸びることをご存じですか？National Retail Federationによると、2019年の母の日に関わる小売業の売上は約230億ドルに達したとされています。また新型コロナウイルス感染拡大によって、対面で感謝を伝えることが避けられる今だからこそ、プレゼントへの注目はより一層高まっています。今回は売上を伸ばすチャンスである母の日に向けて、どのようなポイントを抑え、どのような戦略をとるべきかについて紹介します。
変わりつつある勤務方法。御社の準備はいかがですか？
コールセンターの操業方法は昨年のうちに一変し、多くはバーチャルに操業できるようになりました。いまや、在宅勤務の社員は現在だけでなく長期的にもカスタマーサービス戦略にとって不可欠の要素です。そのため、セキュリティプロトコルやシステム要件などオペレーション上の重点の複雑な変化が必要になります。トランスコスモスがどのように品質や顧客満足を損なわずに業界の改革を先導するお手伝いをしたか、いくつかの方法をここで紹介します。
現在アメリカでは、ポッドキャストなどの人気上昇にともなって、デジタルオーディオマーケティングに注目が集まっています。大きなリターンの見込めるオーディオアド。特徴と成功の秘訣を紹介します。
オンラインショッピングを牽引してきたAmazonは、モバイル時代を迎えても圧倒的な強さを見せつけています。本記事では10の統計ポイントを通じたAmazonの強さを紹介します。ECビジネスに関わる人がAmazonにいかに学び、Amazonと共にビジネスを飛躍させるか、参考にしてください。
新型コロナウイルスの感染拡大が消費者行動や市場へ大きく影響している昨今、Eコマース市場の状況はどのように変化しているのでしょうか。本記事では、その最新トレンド、特に2020年のアメリカEコマース売上高の最大比率22％を占めた「家電製品」について着目して解説します。
他の商品よりもはるかに「新鮮さ」が重視される飲食料品業界では、消費者の手元に商品が届くまで多くの工程が生じるオンライン販売は不向きだと考えられていました。しかし、近年の技術発展で即日配達が可能になったことや、新型コロナウイルスによって人々の生活様式・価値観が変化したことから、飲食料品業界においてもオンライン販売の売上が急激に伸びており、注目を集めています。今回は変化の時期を迎えている飲食料品業界のトレンドについてまとめ、今後飲食料品の売上を伸ばすうえで重要になるポイントを紹介します。
2020年は新型コロナウイルスの感染拡大により、人々の生活様式が大きく変化した1年となりました。この生活様式の変化は自動車部品・カー用品業界にどのような影響を与えたのでしょうか。今回はHedges & Co.の市場シェア予測をもとに市場動向分析を行い、変化する市場に適応するために確認するべきポイントについてまとめていこうと思います。
米国でここ数年注目を集めているBtoBのデジタルマーケティング手法「ABM（アカウントベースドマーケティング）」。従来の手法に比べて費用対効果が高く、アメリカではすでに多くのBtoB企業が実践しています。知っておきたいABMの特徴や実践方法を紹介します。
みなさんはソーシャルリスニングをご存じでしょうか。SNSの発展に伴い消費者間の情報共有が活発になった現代において効果的な経営を実現するためにはソーシャルリスニングの実施が不可欠と言っても過言ではありません。今回はソーシャルリスニングとは何なのか、またソーシャルリスニングを実施するにあたって便利なツールについて紹介します。
