グローバル展開

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グローバル展開

トランスコスモスは、海外への事業展開以降、あらゆる国の人々へ向けてサービスを提供できるプラットフォームの構築を進めてきました。米国の事業はニアショアおよびオフショアの拠点と密に連携して、幅広い言語で米国内のカスタマーサポートを低コストで提供しています。複雑な調査、サービス基盤の作成、新しいサービスの導入に米国国内の「ラボ」を活用し、オフショア/ニアショアチームが生産を行う非常に効果的なモデルを確立しました。「ラボ」モデルは、より効果的な立ち上げ、レスポンシブネス、Geoレプリケーションおよびコスト管理を提供します。世界31カ国の3,000以上のクライアントをサポートする57,000以上の従業員を抱えるトランスコスモスは、お客様のグローバルサービスニーズを満たす経験と専門知識を持っています。