最新アメリカEC動向

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5月の一大商戦!母の日に向けた準備はできていますか?

1年に1度、親愛なる母への感謝を改めて伝える「母の日」。

実はこの時期に母へ贈るプレゼントの購入にあたり、小売業界の売上が伸びることをご存じですか?National Retail Federationによると、2019年の母の日に関わる小売業の売上は約230億ドルに達したとされています。また新型コロナウイルス感染拡大によって、対面で感謝を伝えることが避けられる今だからこそ、プレゼントへの注目はより一層高まっています。今回は売上を伸ばすチャンスである母の日に向けて、どのようなポイントを抑え、どのような戦略をとるべきかについて紹介します。

在宅勤務はテクノロジーでこう変わる!

変わりつつある勤務方法。御社の準備はいかがですか?

コールセンターの操業方法は昨年のうちに一変し、多くはバーチャルに操業できるようになりました。いまや、在宅勤務の社員は現在だけでなく長期的にもカスタマーサービス戦略にとって不可欠の要素です。そのため、セキュリティプロトコルやシステム要件などオペレーション上の重点の複雑な変化が必要になります。トランスコスモスがどのように品質や顧客満足を損なわずに業界の改革を先導するお手伝いをしたか、いくつかの方法をここで紹介します。

【2021】統計から見るAmazonの強さ

オンラインショッピングを牽引してきたAmazonは、モバイル時代を迎えても圧倒的な強さを見せつけています。本記事では10の統計ポイントを通じたAmazonの強さを紹介します。ECビジネスに関わる人がAmazonにいかに学び、Amazonと共にビジネスを飛躍させるか、参考にしてください。

ソーシャルリスニングっていったい何?おすすめツールは?

みなさんはソーシャルリスニングをご存じでしょうか。SNSの発展に伴い消費者間の情報共有が活発になった現代において効果的な経営を実現するためにはソーシャルリスニングの実施が不可欠と言っても過言ではありません。今回はソーシャルリスニングとは何なのか、またソーシャルリスニングを実施するにあたって便利なツールについて紹介します。

コロナ禍で注目を集めるD2Cとは

コロナウイルスによって私たちの日常が大きく変化したことで、企業側も戦略について見直す必要性が生じました。その中で各社の注目を集めているのが「D2C」です。今回はそのD2Cとはいったい何なのかを解説し、メリットとともにD2Cの活用事例をいくつか紹介していきます。

新年のご挨拶

新年あけましておめでとうございます。

年が変われどもいまだ世界中で昨年からのCOVIDの影響が収まらない状況ですが、昨年はアメリカでは大統領選挙やその陰にBLMに端を発する人種問題の顕在化など様々な変化があった年でした。

ECビジネスでポップアップショップを出店するメリットとは

ECサイトを運営する中で、期間限定のポップアップショップを検討したことはありますか?ポップアップショップを利用すると、ブランド認知を高めたり潜在的な顧客を獲得することができます。今回は、そんなポップアップショップについて紹介したいと思います。