In the e-commerce industry, “fraud” has become a major issue behind its convenience. The current situation is that the number of fraud cases is increasing due to the method that takes advantage of the characteristic of online, which is that you do not actually make face-to-face transactions. In 2017, the number of frauds increased by 30%, which is a serious problem.

So will we give up the revenue source of online sales? Of course not. Since various services have emerged as fraud prevention tools, it will be important in the future to make good use of them and develop business so that they are not involved in fraud. In this article, I will introduce the points and recommended services when choosing a fraud prevention tool!

Why fraud has become a problem in e-commerce

What are the benefits of selling online? I think many people can think of the possibility of targeting overseas markets. The entry into the “overseas market” increases the possibility of being caught in fraud.
When entering the overseas market, there are many items to check such as consumer behavior and transportation, taxes, regulations, languages, currencies that are different from the home country. It seems that many people are involved in the scam because of the clever concealment of the scam in these many items.
Below is a list of fraud protection tools that will check these many perspectives and protect us from fraud.

Points to check when choosing a fraud prevention tool

I think many of the even more that each feature to say that the anti-fraud tool to say something about each service do not know what should I choose a different for any service. If you are suffering from such a problem, please pay attention to the following check items.

Machine Learning「機械学習システム」
Automated Workflow「作業自動化」
Insights Dashboard「ダッシュボード機能（複数スクリーンが必要かどうか）」
Chargeback Guarantee「返金保証」
Device Fingerprinting「デバイスフィンガープリント」
Customization「サービスのカスタム性」
Supported Platforms「プラットフォームのサポート面」

これらは数多くある詐欺対策ツールの共通する特徴として挙げられます。そのためこれらの観点に着目すると、それぞれのサービスを比較することが容易になり、似通って見えていた詐欺対策ツールもそれぞれ特色を持ったサービスであることがわかるのではないでしょうか。またこれらの機能面に加えて、「無料サービスが用意されているのか」であったり「無料お試し期間が設けられているのか」という面を確認すると、サービスによっては実際に体験してから本利用を検討することが可能であるといった場合があるので、より良い選択ができるのではないでしょうか。

ぜひ検討してほしい詐欺対策ツール一覧

上記の観点で比較して検討することをおすすめしたいサービスは以下の通りです。

Simility
Subuno
Riskified
Signifyd
Sift Science
Forter
FraudLabs Pro
Trustev
DupZapper
Kount
Bolt

まとめ

今回は問題視されているEコマースにおける詐欺とその対策ツールについて紹介しました。また各サービスを比較する際に注目すべき点とぜひ目を通してほしい実際のサービスについても記載したので参考にしていただけると幸いです。

出所：10 eCommerce Fraud Prevention Tools to Stop Fraudsters
Video: How to View Fraud When Expanding Internationally

著者: Shunji.O

デジタルマーケティングマネージャーとして5年経験を積み、渡米後は10年間Eコマース事業に携わってきました。現在、トランスコスモスアメリカでプロジェクトマネージャーとしてアメリカ市場におけるEコマース戦略の立案と実行に注力しています。市場動向の分析、競合分析、販売戦略の開発に加え、デジタルマーケティングマネージャーとしての経験を活かしてオンライン広告キャンペーンの最適化など、幅広いマーケティング活動を通じて事業成長を促進しています。